LEGAL REFERENCE

Rangka legal hebatboss untuk Malaysia

hebatboss meletakkan terma akaun, privasi data, penggunaan kuki dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda tahu asas legal sebelum membuka akaun. Akses kepada Live Roulette, Medusa II...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahRekod transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Rangka legal hebatboss untuk Malaysia

Terma akses dan bidang kuasa

Notis legal ini menerangkan cara hebatboss mengendalikan akaun, data peribadi, kuki, rekod transaksi dan permintaan berkaitan akses. Kandungan ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia ialah penjelasan operasi kami untuk anda baca sebelum menggunakan akaun. Kami menyokong akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan, arahan pihak berkuasa atau semakan dalaman memerlukan sekatan, kami boleh mengehadkan

log masuk, menahan perubahan akaun sementara, atau meminta dokumen tambahan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, pemadanan akaun serta semakan pertikaian. Anda boleh meminta pembetulan data yang munasabah melalui saluran sokongan kami, dan kami akan menilai permintaan itu mengikut kewajipan penyimpanan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi kami tentang isu legal

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Kami akan meminta butiran akaun yang perlu sahaja, kemudian merekodkan permintaan anda untuk...

E-mel polisi Gunakan e-mel polisi untuk permintaan bertulis tentang privasi, terma akaun, pembetulan data atau salinan rekod. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan saluran pembayaran berkaitan supaya semakan kami lebih tepat.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan segera tentang log masuk, notis sekatan atau status semakan dokumen. Kami mungkin mengalihkan kes legal yang kompleks kepada e-mel supaya jawapan rasmi dapat direkodkan.
Permintaan perubahan Untuk menukar nombor telefon, nama paparan atau butiran keselamatan, kami akan menjalankan semakan pemilikan akaun. Proses ini melindungi rekod legal anda dan mengurangkan risiko perubahan tanpa kebenaran.
AMALAN DATA

Cara kami mengurus data akaun

Legal di hebatboss bukan sekadar teks terma; ia melibatkan cara data dikumpul, disimpan, digunakan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan. Kami meminimumkan akses dalaman kepada rekod sensitif, menggunakan semakan pemilikan sebelum perubahan...

Data pembukaan akaun

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan penanda peranti untuk mengurus akses akaun. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan dengan pemilik akaun yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat paparan dan mengingati pilihan laman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Apabila perubahan penting diminta, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum melaksanakannya. Langkah ini meliputi kata laluan, nombor telefon, peranti baharu dan aktiviti yang kelihatan luar biasa.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk pemadanan bayaran, penyelesaian pertikaian dan keperluan audit dalaman. Kami tidak menukar rekod transaksi tanpa sebab yang dapat disahkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, pertikaian dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila asas simpanan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti, menilai skop permintaan dan memberi jawapan berdasarkan rekod yang tersedia.

Soalan lazim tentang legal hebatboss

Akses wilayah yang disokong bermaksud hebatboss hanya menyediakan akaun dan ciri berkaitan di kawasan yang kami benarkan secara operasi serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sekatan boleh berlaku jika lokasi tidak sepadan.

Kami menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, penanda peranti, pilihan kuki, komunikasi sokongan dan jejak transaksi. Data tersebut digunakan untuk mengurus akaun, menjawab pertikaian dan memenuhi keperluan penyimpanan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui e-mel polisi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan itu selaras dengan rekod sokongan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesan ralat pemprosesan. Butiran itu tidak digunakan untuk tujuan di luar pengurusan akaun.

Sekatan sementara boleh berlaku apabila terdapat percanggahan identiti, lokasi tidak disokong, permintaan perubahan sensitif atau aktiviti yang memerlukan semakan keselamatan. Kami akan meminta maklumat tambahan jika ia perlu untuk menutup semakan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar masing-masing. Namun, kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan kestabilan paparan, jadi mematikannya boleh menjejaskan akses kepada bahagian tertentu.

Untuk isu legal, mula dengan e-mel polisi jika anda perlukan jawapan bertulis. Gunakan sembang akaun untuk semakan awal, kemudian kami akan mengarahkan kes kepada pasukan berkaitan jika dokumen diperlukan.